Chat with us, powered by LiveChat

Jaarlijkse patiënten tevredenheidsonderzoek

Onze patiënten geven een waardering van 8,7!

Hoe tevreden zijn onze patiënten? Onze praktijk wordt gewaardeerd met een gemiddelde van 8,7!

Uw feedback wordt gebruikt!

Fijn dat u meedenkt! Zonder uw inbreng kunnen wij onze dienstverlening niet verbeteren. Zo hebben wij uw feedback uit de enquête van 2013 bijvoorbeeld gebruikt om het zitcomfort in de wachtkamer te vergroten. De nieuwe comfortabele stoelen hebben uw waardering gekregen!

Onderstaand de resultaten van het jaarlijkse patiënten tevredenheidsonderzoek van 2014 en 2013.

OnderwerpGemiddelde cijfer (schaal 1-10)
20142013
Ontvangst van de balie8,58,3
Telefonische bereikbaarheid8,78,6
Hygiëne8,68,5
Openingstijden8,88,5
Wachtkamer8,27,7
Verzorging koffie & thee8,78,3
Accuratesse (administratie, facturatie)8,58,5
Persoonlijke aandacht9,19,1
Flexibiliteit bij het maken van afspraken8,88,6
Kwaliteit van de behandeling8,88,9
Praktijk in het algemeen8,78,6